Predisposició per emprendre accions, millorar resultats i crear oportunitats d’una manera autònoma.

Exemples de comportaments en els quals es manifesta aquesta competència:

• Desenvolupar les tasques pròpies habituals sense esperar directrius específiques.
• Identificar problemes, obstacles i oportunitats, i dur a terme accions per donar-hi una resposta.

Anticipar les situacions a llarg terminit actuant per crear oportunitats per a l’organització i evitar problemes que són evidents.

Flexibilitat per adaptar-se als canvis i punts de vista diferents dels d’un mateix/a.

Exemples de comportaments en què es manifesta aquesta competència:

• Modificar el comportament com a resposta a una situació.
• Tenir en compte els mèrits de posicions diferents o punts de vista oposats.

Esforç personal per a la millora i l’assoliment de l’excel·lència.

Exemples de comportaments en els quals es manifesta aquesta competència:

• Controlar acuradament la qualitat de la feina d’un mateix/a i la dels altres.
• Identificar sistemàticament oportunitats de millora.

Implicar-se amb els objectius d’un grup o d’una organització.

Exemples de comportaments en què es manifesta aquesta competència:

• Donar suport actiu a l’organització.
• Anteposar-se o conciliar els interessos de l’organització amb els seus propis interessos professionals o amb els de la seva unitat de treball.

Treballar en col·laboració i coordinació amb altres persones per tal d’assolir objectius comuns.

Exemples de comportaments en els quals es manifesta aquesta competència:

• Actuar per promoure un clima de treball en equip i de cooperació.
• Involucrar i demanar la col·laboració dels altres en les qüestions que els puguin afectar.

Avançar-se, reconèixer i satisfer les necessitats dels clients.

Exemples de comportaments en què es manifesta aquesta competència:

• Identificar i donar resposta a les necessitats implícites dels clients.
• Establir relacions efectives amb els clients.